一位美容院线企业负责人曾向记者感叹:中国美容行业有80%的企业只是一味的迎合终端需求,而没有发挥自身的专业技能。要知道,国外美容化妆品企业一直觊觎中国市场!不像外资日化品牌那样大肆“入侵”中国市场,摸着石头过河的外资美容企业对操盘中国市场显得尤为谨慎。“他们不敢轻易进入,我们可以出去寻找!”温州罗仕科技美容有限公司总经理罗海啸说。
早期的“水货”商摇身变“中国总代”
“敢为天下先、勇争天下强”的创业激情是浙商精神的精髓之一,他们不愿过小富即安的生活,往往是稳定了所在的区域市场后,再将网撒向全国,进而拓展到海外。如此日积月累造就的海外关系也给股子里就有一股闯劲的浙商们带来了商机,浙江张氏美容集团的张小瓯就是其中一位。
上个世纪90年代中期,拥有10多家直营美容院的张小瓯去西班牙探亲,发现了一款名为Germaine De Capuccini的产品能有效地解决问题性皮肤症状。这款由Ms.Carmen Vidal 创始于1966年的品牌,最初仅供皇室及贵族护理使用,经过几十年的发展,全球超过70个国家的顶级专业美容护肤中心均在使用该产品。“Germaine De Capuccini的功能诉求点迎合了中国消费者解决问题性皮肤的需求,也能形成美容院的特色经营,考虑到价格昂贵、治疗周期性长等因素,我只能带些样品回来,给熟客、亲戚做护理,结果客人的皮肤明显改善,这给了我极大信心。”张小瓯对记者说,“那时候国家对进口化妆品审查很严,只能利用出国探亲或旅游的机会带些产品回来!”
随着外贸政策的变化,张小瓯开始走正规渠道,办理相关手续,成为该品牌的中国区总代理。与浙江相比,福建的海外资源和地理环境丝毫不逊色。福建的大型会所“窈窕淑女”、“东方美”均拥有海外供货渠道,但整体数量上远不及苏、浙、沪。“中国内地美容消费不是资金门槛,而是文化门槛,文化障碍很大。很多潮流信息第一时间登陆福建,在东南沿海转了一圈后,才逐渐为我们所接受!”福建美容院经营联合会会长陈赛勇感叹地说。
从产品“国度”变化看消费观念变迁