热点3

　　汽车经销店服务质量、态度差

　　汽车放车行4天竟然忘保养？

　　去年7月12日，车主赵先生把从东莞虎门镇华升4S店购买的新车开到该店进行漆油修保。7月15日下午，车主到该店取车苦等一小时后，该店店员才告诉他忘记给车做例行保养。整整4天时间，4S店的维修部门居然能忘记？在无奈之下车主只好把车开走，但却发现车上满是烟灰。虽然后来车行有关负责人向车主道歉，但此事却给赵先生留下了阴影。

　　车主李先生从樟路某4S经销店购买了一辆新车，在行驶到5000公里做保养后约一周，进行例行早上出车检查机油、水箱等常规状况时，发现波箱组装接口处（打火电机正下方）有手指宽、长约10厘米的油迹。李先生凭着10年的驾龄，明白波箱可能组装接口有漏油现象。车主立即致电莞樟4S店负责本车售后保养的直接负责人，得到回复无须理会，认为漏油是高温引起的，纯属正常，并告知不需要马上回厂检查。

　　后来李先生在车辆1万公里和1.5万公里做保养时，均发现该问题。在与车行维修、销售及相关负责人多次协商后，车行最终承认是车质量出现了问题。最终虽然解决了问题并给了补偿，但车行处理问题的态度和方式让车主很难接受。

　　热点4

　　轻信省油产品和防盗产品

　　节油产品可省油30%是假

　　刘先生在一次加油时有人向他推荐一款节油产品，50毫升的产品售价只要38元，但可节油30%。虽然他不太相信，但是以150元买了套装的6盒。结果用了一段时间油耗不但没有减，发动机却开始发抖了。到车行一检查发现，节油产品经过燃油的腐蚀分解，在油箱里导致油路堵塞了。

　　汽车贴膜可谓五花八门。在东莞汽车市场上，各式各样的车膜非常多，一位从事贴膜的店主投诉说，市场上出售的产品至少有400多种。车膜内部结算价全车装贴为260元，送给车主少在2千元，多则三五千元。利润达到10倍甚至几十倍。而有一些膜，当太阳暴晒时，会散发出一定的异臭味，特别是一些非正规渠道的北极光、乔邦、千色、威固等漫天要价。

　　贴膜真假难辨，许多产品都来自小作坊，因此装贴膜最好去专业店。

　　张小姐年前刚买了新车，既怕被盗又怕被别人刮花，最后花了1200多元买了一套号称具有超强防盗能力的电子防盗器。她想加上原来的防盗设施，两套总比一套更安全吧。结果麻烦就接踵而至，多数是因为防盗器无故报警遭到小区住户的投诉。

　　热点5

　　轮胎问题找车行还是轮胎商家

　　轮胎鼓包责任谁负？

　　一车主在高速路上行驶，忽然发现米其林轮胎出现鼓包现象。事后车主找到该汽车东莞经销商，车行认为不属于轮胎质量问题，拒绝更换轮胎。车主又找到轮胎经销商做鉴定，鉴定认为鼓包是受外力引起的，责任也不该他们负。