昨日，翔安区工商局成立以来，个案金额最大的消费事故纠纷案宣告完结。

    电视突然起火，新盖的小别墅被烧成危房，火灾损失达20多万，家住翔安的沈先生家突遭变故（本报3月1日报道）。一开始，双方因赔偿问题分歧较大，没能谈拢。

    据了解，该案件最终涉案赔偿金额达7.29万元，也是新圩消保分会自2008年3月1日成立以来调解的第一个案件。

    由于事故现场已严重破坏，双方对起火原因及责任无法达成一致意见，案情愈加复杂，消保会调解员耐心安抚双方，最终，厂家代表也意识到，无论谁的原因造成，消费者的财产损失已是事实，随后双方撇开事故责任就损失情况逐一了解。

    最后，争议最大的焦点集中于涂料和施工，双方分歧达5万元，谈判再陷僵局。谈判面临破裂，工商部门及时请来建设局专家进行评估，促使双方最终达成一致意见。3月4日下午，双方在新圩12315投诉站签定调解协议，沈先生领到6.5万元及同型号的价格为7900元的液晶电视后，此案告结。

    昨日上午，沈先生兴奋地告诉记者，厂方已将6.5万元打入账户，新的液晶电视也运抵家里。

 

（见习记者 黄文水 通讯员 张炳辉）：厦门晚报