一、 租车资格
满足以下条件的客户方可办理租车手续：
年龄：年满20周岁；
驾龄：半年（含）以上驾驶经验；
证件：本人有效身份证明（身份证、护照、军官证、士兵证）、有效驾驶证、联合金卡 

二、 预订方式
在线预订
登录zc.ungou.com，按网页提示进行预订；
电话预订
致电联合租车24小时客户服务中心400-8877-988，由客服人员协助预订。

三、 最晚预订时间
如果您已安排好您的行程，请尽早与我们取得联系。节假日、会展期间或旅游旺季，建议您提前较长时间预订。我们建议您至少要提前2个工作日进行预订。

四、 如何得知预订成功
当您完成预订之后，我们的客服人员将按照您在提交订单时所选择的方式与您联系，在得到您的确认后即表示预订已成功。

五、 订单确定所需时间
平时我们会在预订当日给予确认。旅游旺季或节假日、庆典活动时，因车辆紧张等问题，故最终确认时间会因不同因素在1天至3天内，但我们会给予详细相关说明。

六、 预订变更与取消
    如临时有事不能按时租车，须在预订后通过电话方式与我们联系进行变更或取消。如遇大型会议及旅游旺季期间，您需要提前通知我们变更或取消信息，否则将根据规定收取相应费用。

七、 付款方式
客户与车主交车时当面付款。

八、 关于日租金
按不同的车型，以每天（24小时）为基本使用单位计算租金，最低起租单位为1天。租车时间在4小时以内（不超过一天），按租金的75％收取。我们会给您最优惠的价格，最满意的服务。

九、 当您的预订已得到我们的确认,在办理租车时出现问题
当您的预订已得到我们的确认,但是在办理租车时却出现问题，比如价格有出入，汽车型号不对等等，请及时与我们联系。

十、 租车流程
1、选择车型    按需求浏览车型，按关键词搜索车型
2、预订车型    洽谈并预订车辆或与客服取得联系
3、完成租赁    完成预订 等候车主联系