
提起“医保”大家都不陌生,平时交点小钱,一旦生了病可以省一笔大钱。可是你知道吗?现在连家电也有“医保”了。近日,广州国美在行业内首推了“家电医保”服务,把岁末年初的家电市场竞争引向了新的方向。
什么是“家电医保”?
“家电医保”到底是怎么回事呢?据介绍,“家电医保”也叫“家电延保”,在国美,它的名字叫做“家安保”。一般来说,家电的保修期通常只有一两年,过了保修期,很多麻烦就难以解决了。据业内人士介绍,液晶平板如果屏坏了,维修费要超过6000元;如果主板坏了,维修费要2000多元,即便是电源板坏了,也要1400多元才能修好。不过如果加入“家安保”的话,只需要事先一次性交纳几十至一千元不等的费用,就可以将电器的免费保修期限延长你所需要的时间了。记者在国美营业员发放的资料上可看到,根据家电价格高低不同,“家安保”要求支付的延保合同费也水涨船高;延保年限最高为4年,年限越高,延保合同费也越多。价格最高的延保卡为1000多元。
据了解,在延期保修合同时间内,只要是正常损耗而非人为暴力的损坏,都可以获得不计次数的免费上门维修服务,包括免费更换零配件。有些厂家还规定,在服务有效期内连续三次维修后,第四次可以不修更换同品牌、同型号的新机子。
“家电医保”划算?犯傻?
卖场说法:“家电医保”改变同质化竞争
“家电医保”这一新事物进入广州家电市场,就引起了业内人士和消费者的议论。国美总裁陈晓近日接受记者采访时表示:“延保服务实质上是家电卖场传统服务的延伸,目前国美正在建设完善家电延保系统,因为在目前卖场同质化竞争形势严峻的情况下,如何进一步为顾客服务,已成为摆在家电连锁卖场面前最严峻的课题。“