北京市工商局、市消协公布了7月份的投诉分析,电视直销再次成为投诉热点。目前,电视直销行业混乱,虚假宣传、质量不符、售后服务无保障是许多企业惯用的伎俩。

7月,“活效水杯”电视直销产品为投诉热点。消费者谢女士看电视直销广告后购买了一件“活效水杯”,使用后不仅没有宣传的效果,而且水杯还有异味,要求退货却遭到拒绝。

7月份市工商局、市消协共接到 “活效水杯”产品的投诉咨询11件,主要问题为虚假宣传,但许多消费者不能提供购买票据或经销商名称地址等,有关部门无法受理投诉。

今年2月和5月,市工商局还通报了两种电视直销产品,分别为“蒸汽桑拿浴箱”和一种戒烟产品。去年,市工商局、市消协受理电视直销类投诉达1824件,同比增长了146%,近两年,电视直销投诉出现逐渐增多的趋势。

来源:北京商报