美的冰箱昨日宣布将在全国范围内启动“免费上门清洗冰箱”服务,凡购机6个月以上的美的冰箱用户均有可能成为这项增值服务的受益者。

    美的冰箱负责人介绍,此次清洗活动将采取完全免费的形式,通过电脑在顾客信息资料库中抽取服务对象,经电话预约后确定服务时间。届时,将有身着统一制服、佩戴服务资格证的美的售后人员携带专用的高压蒸汽清洗机上门为顾客解除夏季使用冰箱的后顾之忧,同时还会向用户传授一些冰箱维护、保养和节能方面的知识。

    业内专家表示,近年来,服务正逐渐成为家电企业市场竞争的主战场,消费者对企业客户服务满意度也将成为企业生存的根本,美的冰箱率先推出的免费清洗服务,有助于其拉动品牌美誉度,提升消费者口碑。