本报讯（记者张 燕）记者昨日从市工商局12315中心获悉，长假7天，12315热线共接听电话3586个，同比减少8.9%，其中受理投诉252起，除了奶制品投诉外，国庆期间商场、大卖场、超市的促销以及餐饮、住宿成为投诉热点。

　　黄金周期间，五花八门的节日促销广告在各大商场、超市、卖场随处可见，由此也引起了一些问题：如部分商家不履行广告承诺，虚假、夸大广告宣传，虚标高价再打折，对赠券实施诸多限制，赠品缩水及质量不过关等。据了解，此类投诉有46起。如消费者反映某家电卖场国庆促销活动“购物满5800元赠送1200抵用券”，消费者购买了1万多元的电器，商家赠送1200元抵用券，其中的600元只能用于指定商品。

　　除了促销“陷阱”，餐饮和住宿服务成为另两大投诉热点。消费者主要反映餐馆的菜含异物、变质、过期、不新鲜、未明码标价，餐饮店设施不当、服务不到位致使消费者受伤，酒店设施陈旧、破损无法使用，酒店环境卫生差及酒店房价计算方式有问题等。据悉，节日期间共受理此类投诉19件。

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