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4900元服装面料与标签不符 消协称可以双倍索赔

【时间:2007-3-9】【已阅 次 】 【来源:法制晚报】【作者:】
 花4900元买了一件“蒙漫侬”休闲装后,检测出来的结果显示面料成分居然与产品标示不符合。对此,消协表示,厂家如故意隐瞒服装成分,消费者可双倍索赔。

  消费者:厂家隐瞒服装成分

  王先生称,3月4日他花4900元在一家商场购买了一件“蒙漫侬”休闲装,衣服标签上注明面料成分为“涤纶100%”。但其做服装生意的朋友摸了几下后就明确表示,面料肯定含有其他成分。

  王先生次日将衣服送往国家棉纺织产品质量监督检验中心检测,检验报告的材料鉴别一栏上清晰地标明了“面料:涤纶、锦纶、氨纶”。

  商场:遭投诉服装已下架

  该商场督察李女士向记者证实,目前消费者正通过商场和生产商协商处理此事。“商场上架货品都有生产商提供的样品质检报告等各类文件。”四楼销售区的刘经理说,“但商场不可能保证厂家提供的产品就完全达到质检报告水准。只要产品的确出现问题,我们一定积极帮助消费者解决,目前遭投诉的产品已经全部下架。”

  生产商:可能是纺织残留物

  昨天下午,记者打电话联系了“蒙漫侬”的生产商北京剑江制衣集团。该集团北京分区的冯经理表示,已经和消费者联系并达成了协议,而王先生则告诉记者,生产商至今仍未给予详细的处理方案。

  “我们产品成分标注也是依照样品的检验报告结果,并未刻意隐瞒面料成分。”冯经理称,出现王先生遇到的这类情况可能是由于在生产过程中,纺织时机器上的锦纶、氨纶等残留成分刚好留在了衣服上。

  消协:消费者可要求赔偿

  今天上午,北京市消协投诉部的郎主任表示,根据消费者权益保护法规定,厂家未如实标注产品主要成分,如果未影响产品质量,误导消费者发生购买行为的,消费者可要求退货;如果未标注成分影响产品质量以次充好,可以认定为构成欺诈消费,消费者可双倍索赔。

  海淀区消协一位郝姓工作人员表示,最近区消协也接到了数起类似的投诉案件,正在责令生产商处理。

  市工商局:该类投诉不多见

  上午,记者从北京市工商局了解到,王先生这种情形的投诉目前并不多见,需要对该商品进行调查认定才能有进一步举措。 

 

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