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海信日立商用空调“精细安装”质量观

【时间:2007-7-26】【已阅 次 】 【来源:】【作者:】
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“三分产品,七分安装”强调了空调安装的重要性,而在中央空调领域安装对整个系统的运行更为重要,然而现阶段在中央空调行业屡屡出现的安装质量问题极大的损害了整个行业的诚信、专业形象。    作为日立空调在日本以外最大的多联机生产基地,海信日立空调系统有限公司针对目前行业普遍存在的安装薄弱问题,在业内率先提出了“精细安装“并赋予了特殊的质量观点,得到了用户的一致好评。在中央空调市场蓬勃发展的今天,各个品牌往往注重于产品的技术与价格竞争,而对安装却有不同程度的轻视甚至忽视,海信日立为什么单单如此重视安装工作呢?“精细安装“又有什么独到之处呢?带着这些疑问,记者日前奔赴青岛采访了海信日立公司市场总监朴营国博士,请他为我们详细介绍了一下海信日立的“精细安装“质量观。     安装是产品质量的延伸    “我们认为安装是产品质量的延伸“,朴总开门见山,“本质上中央空调卖的不是产品,而是解决方案,厂家提供给用户的是一个完整的空调系统;产品的出厂质量控制得无论多好,如果在安装环节出现问题,那么整个系统就不能实现它的使用价值。“   在海信日立公司看来,安装是中央空调实现使用价值的关键环节,也是保障整个系统良好运行的关键一步。目前中央空调行业一般采取生产商、经销商、安装商分工合作的模式,在国外由于行业比较规范,厂商从业素质较高,生产、安装、服务各个环节的分工协作能够确保空调系统的良好运行及用户满意,但在国内现阶段因为行业自律不够,虽然也有厂家、经销商、安装商的社会分工,但由于安装商的经营理念和作业水平尚不足以承担起安装环节的全部责任,部分注重品牌长远发展的生产企业就主动的在安装工作上去引导、培训、规范安装商的作业,以确保安装工程的质量。对此,朴营国谈到海信日立的观点:“在当前的行业环境下,我们认为确保安装质量是生产厂家义不容辞的责任,只有通过制造、安装等整个过程的全程质量控制达到空调系统的良好运行,用户才能真正认可产品,进而认可产品之后的品牌,也只有这样才能保证企业的长远发展。“    “精细安装“树行业新风    近些年随着我国中央空调市场的迅速发展,安装环节存在的问题日益凸现,安装工作也开始得到各个品牌的重视。“我们认为在当前环境下生产厂家不但要抛弃原先的只重产品质量、不重安装质量的做法,而且要在安装中全面采用规范化、专业化的作业模式,树立一种'精细安装'的观念“,朴营国介绍了海信日立

 

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